یکی از ظرفیت‌های شهرداری که بستر ارتباطی بسیار گسترده و مستمری با شهروندان دارد و به‌نوعی آیینه تمام‌نمایی از چالش‌ها، درخواست‌ها و مطالباتی است که شهروندان از مدیریت شهری دارند، مرکز ارتباطات مردمی 137 شهرداری مشهد است