بحث این نیست که دعوا خوب است، اما به هر حال اختلافاتی وجود دارد. نادیده گرفتن اختلافات موثر نیست و تبدیل آنها به دعوا نیز کارایی ندارد بلکه رمز موفقیت این است که چگونه این اختلافات را کنترل کنید.

دیگر بحث کل کل های سیاسی و اختلافات مدیریتی نیست. در آن دسته کارهایی که با آزمون و خطاها بشود برای آن تصمیم‌گیری کرد نیز قرار نمی گیرد. حتی مساله با جریان ویلموتس که میلیاردها تومان پول بی زبان بیت المال را حیف و میل کرد و آب از آب تکان نخورد نیز فرق دارد. […]