استقبال گرم از فیلم‌های متوسط در اکران نوروزی
نخست نیوز -از این پس، مشترکین می‌توانند با تماس با مرکز ۱۲۱ و انتخاب گزینه ۵، از خاموشی‌های برنامه‌ریزی‌شده و اضطراری برق در روزهای آینده مطلع شوند. علیرضا صبوری، معاون بهره‌برداری و نگهداشت، در این خصوص گفت: با توجه به اهمیت اطلاع‌رسانی به موقع خاموشی‌های برنامه‌ریزی‌شده، به‌ویژه در شرایط کمبود تولید و مشکلات سوخت نیروگاه‌ها، قابلیت جدیدی به سامانه ۱۲۱ اضافه شده است. مشترکین می‌توانند علاوه بر سایت شرکت توزیع برق مشهد (www.meedc.ir) و اپلیکیشن “برق من”، با تماس به مرکز ۱۲۱ و انتخاب گزینه ۵، از خاموشی‌های پیش‌رو مطلع شوند.
احسان جواهری، مدیر امور دیسپاچینگ و فوریت‌های برق ، نیز افزود: برخی از مشترکین به دلیل عدم دسترسی به اینترنت، امکان استفاده از سایت یا اپلیکیشن “برق من” را نداشتند. بنابراین، در راستای بهبود مدیریت ذینفعان و افزایش رضایت مشترکین، سامانه ۱۲۱ توسعه یافت. وی در ادامه توضیح داد: مشترکین با تماس به مرکز ۱۲۱ می‌توانند از گزینه‌های مختلفی استفاده کنند: گزینه ۱ برای اعلام قطع برق منزل یا محل کار، گزینه ۲ برای گزارش خاموشی لامپ معابر، گزینه ۳ برای اطلاع از اشکالات شبکه، گزینه ۴ برای اعلام حوادث اضطراری و ارتباط با کارشناسان، گزینه ۵ برای اطلاع از خاموشی‌های آینده، گزینه ۶ برای راهنمای تماس و گزینه ۷ برای تکرار منو است. مجتبی داودی‌منش، رئیس اداره فوریت‌های برق ، نیز در این باره اظهار داشت: پیرو دستور مدیریت عامل شرکت، بستر جدیدی برای اطلاع‌رسانی خاموشی‌ها ایجاد شده است. مشترکین با تماس به مرکز ۱۲۱ و انتخاب گزینه ۵، می‌توانند به‌صورت هوشمند از خاموشی‌های روزهای آینده متناسب با شناسه قبض خود مطلع شوند.
این سیستم نیاز به انتظار در صف تماس و پاسخگویی توسط کارشناسان را کاهش می‌دهد. داودی‌منش در پایان از تلاش‌های دفتر فاوا که برنامه‌نویسی و راه‌اندازی این سامانه را بر عهده داشتند، تقدیر کرد.
محمد باقر عطاریانی
دیدگاهتان را بنویسید