تسهیل در وکالتی نمودن حساب برای خرید خودروهای وارداتی
نخست نیوز – مدیرانی که ویژگی‌های عنکبوت‌ها را دارند، دو نوع هستند؛ نوع اول آن‌هایی که برای شکار انتظار می‌کشند، عملکرد این مدیران یا صاحبان کسب و کار به این صورت است که بعد از راه‌اندازی کسب و کار خود منتظر مشتری می‌مانند. خیلی از این مدیران به این فکر می‌کنند که کسب و کارشان را در بورس فروش محصولات و خدمات راه‌اندازی کنند. دسته دیگر عنکبوت‌های آزاد هستند؛ این دسته از مدیران کسب و کار همان خویش‌فرماهایی هستند که تنها مدیر کسب و کار خودشان می‌باشند. غالباً مدیران تئوری عنکبوت منتظر مشتری هستند.
اما مدیرانی که رفتار آنها مانند شیرهاست. خود به دنبال شکار و مشتری می‌روند و کسب و کار خود را به آنها می‌شناسانند. مدیرانی که خصوصیات شیرها را دارند همانطور که از اسمشان معلوم است بسیار چالاک و زیرک و باهوش هستند و اعتماد به نفس بالایی هم دارند. این مدیران منتظر مشتری نمی‌مانند بلکه به دنبال آنها می‌دوند و ویژگی رفتاری آنها مانند شیرهاست. مدیری که منتظر مشتری نماند، طبق خصوصیت شیرها عمل می‌کند. آنها مخاطب هدف خود را پیدا کرده و سعی می‌کنند به روش‌های مختلف به آنها خدمات و محصولات خود را بفروشند. این افراد از تکنیک‌های افزایش فروش خود کاملاً مطلع هستند و درآمدهای عالی دارند.
همچنین رکود بازار و وضعیت منفی بازار این مدیران را ناامید نخواهد کرد و همیشه تدابیری را برای فروش بیشتر دارند. آنها بین رقیب و خودشان تمایز ایجاد می‌کنند تا مشتری آنها را انتخاب کند.
اکنون مروری داریم بر نکات کلیدی برای مدیران شیر:
توجه به محل کسب و کار
محلی که شما کسب و کار خود را راه‌اندازی می‌کنید بسیار مهم است. مهم‌ترین تکنیک‌های افزایش فروش از محل کسب و کار آغاز می‌شود. در کسب و کار شما از چه دکوراسیونی استفاده شده؟ کیفیت مکانی محل کسب و کار شما خوب هست؟ اولین موردی که مشتری را به سمت شما جذب می‌کند، شیک بودن و زیبایی محیط کاری شماست. دکور مغازه خود را جذاب کنید. نیازی نیست که چندین میلیون تومان برای دکوراسیون داخلی محیط کار خود هزینه کنید، گاهی با کم‌هزینه‌ترین و ارزان‌ترین روش‌ها هم می‌توان محیطی دلپذیر و آراسته برای جذب مشتری داشت.
محیط کسب و کار
محیط کسب و کار یعنی مکانی که مغازه، شرکت یا سازمان شما در آن قرار دارد. اینکه مغازه یا محل کسب و کار شما در چه مکانی اجاره یا خریداری شده بسیار با اهمیت است. محیطی که شما انتخاب می‌کنید باید با کسب و کار شما همخوانی داشته باشد. این موضوع بسیار مهم، غالباً مورد توجه مدیران و صاحبان کسب و کار قرار نمی‌گیرد. پس بهتر است کسب و کار خود را با توجه به این نکته مهم دنبال کنید.
توجه به نوع محصول و خدمات
یکی از مهم‌ترین تکنیک‌های افزایش فروش این است که محصول و خدمات شما نیاز مشتری را برطرف کند. به هر روشی که کسب و کار خود را مدیریت می‌کنید باید به نیاز مخاطب هدف توجه کنید و به خدمات و محصولات ویژگی‌های خاص اضافه کنید تا مورد توجه قرار گیرد. اگر شما مدیر هستید و کار شما هیچ فرقی با دیگران نداشته باشد، این را بدانید که احتمال رشد در این بازار برای شما صفر است. چه ویژگی‌هایی باید به کسب و کار شما اضافه شود؟ برای مشتری‌های متفاوت خود چه برنامه‌ای دارید؟ به این فکر کنید که نسبت به رقبای خودتان چه برتری دارید؟
تبلیغات
از مهم‌ترین تکنیک‌های افزایش فروش تبلیغات است. تا جایی که امکان دارد تبلیغات کنید. اگر تبلیغات شما کم و محدود باشد نشان‌دهنده این است که ذهنیت شما نسبت به این تکنیک‌ها محدود است. یکی از رازهای بزرگ رشد در دنیای کسب و کار تبلیغات است. هیچ وقت هنگام هزینه کردن برای تبلیغات کسب و کار، محصولات و خدمات خود محدود عمل نکنید. چون تبلیغات باعث افزایش مشتری و افزایش مشتری باعث افزایش درآمد شما خواهد شد. به گسترش کسب و کار خود فکر کنید.
توجه به مشتری
یکی از خصوصیات افرادی که هوش مالی بالایی دارند این است که این افراد به مشتریان خود بسیار توجه می‌کنند. مدیران ما به دو مهارت اول فروش و دوم ارائه خدمات به مشتری پس از فروش احتیاج دارند. یعنی بعد از اینکه کالایی فروخته شد چه کاری باید انجام داد؟ به یک مشتری به چشم یک نفر نگاه نکنید، توجه داشته باشید که یک مشتری می‌تواند برای شما هزار مشتری شود.
خدمات پس از فروش
یک سری از کسب و کارها بعد از اینکه محصولی را به مشتری خود می‌فروشند، بعد از یک مدت با او تماس گرفته و نظرات مشتری را درباره کیفیت کالا و نوع خدمات‌رسانی شرکت جویا می‌شوند، مشتری از توجهی که به او شده راضی و خشنود خواهد شد و شما را به دلیل همین رویکرد به دیگران هم معرفی خواهد کرد. این مدیران ثابت کرده‌اند که از تکنیک‌های افزایش فروش مطلع هستند و آنها را رعایت می‌کنند.
دکتر حسین چناری
موسس کالج بین‌المللی ابن‌سینا گرجستان و مدیرمسئول موسسه آموزشی و پژوهشی پرسش، پویش و پردازش
دیدگاهتان را بنویسید