نیروی انسانی متعهد و کارآمد یکی از مهم‌ترین دارایی‌های سازمان است. نیروی انسانی به‌عنوان محوری اساسی در سازمان، نه‌تنها به بهبود عملکرد و کارایی سازمان کمک می‌کند، بلکه با شکل‌دهی به هویت‌سازمانی نقش مهمی در پایداری، رشد و موفقیت بنگاه ایفا می‌نماید. در سال‌های اخیر، بسیاری از سازمان‌ها و بنگاه‌ها شاهد عدم تمایل نیروی کار به فعالیت در بنگاه می‌باشند.

لغو بیش از ۲۰۰۰ پرواز یک شرکت معروف هواپیمایی در آمریکا برای چهارمین روز متوالی باعث سرگردانی مسافران شده است.