بارها و بارها شنیده‌ایم که اپراتورهای تلفن همراه، رضایت مشترکان را اولویت خود می‌دانند. اما وقتی پای سلب امتیاز سیم‌کارت به میان می‌آید به نظر می‌رسد این اولویت جای خود را به پیچیدگی‌های اداری و هزینه‌های غیرمنتظره می‌دهد.