دنیای امروز به سرعت در حال تغییر است. تحولات تکنولوژی، دگرگونی‌های سیاسی، چالش‌های اقتصادی و بحران‌های زیست‌محیطی، تنها بخشی از عواملی هستند که ثبات و اطمینان را از زندگی انسان ربوده‌اند. در چنین دنیایی، سازمان‌ها و کسب‌وکارها برای بقا و رشد، چاره‌ای جز تطبیق با شرایط ووکا (نوسان، عدم‌قطعیت، پیچیدگی و ابهام) ندارند.

 هیجان خشم یکی از احساسات پایه‌ای انسانی است که می‌تواند در مواقع مختلف و به دلایل متعددی در ذهن انسان‌ها ظاهر شود.