به دانش خاص یک سازمان که از تجربه جمعی یا تجربه فردی هر یک از کارکنان آن سازمان بهدست میآید، دانش سازمانی میگویند. این دانش به شکل صریح یا ضمنی، مورد استفاده قرار میگیرد تا اهداف سازمان را محقق گرداند