خداداد: ممنوع التصویر نیستم!
به گزارش نخست نیوز، تکتم صابری مقدم تهرانی_ در این مراسم، پس از مدح امام حسن عسکری(ع)، توسط مداح اهل‌بیت (ع)، مدیرعامل موسسه به ایراد سخنرانی پرداخت. آقای جوادی، با اشاره به جنایات رژیم صهیونیستی در غزه و لبنان اظهار داشت: جدای همه سیاست‌های ددمنشانه رژیم صهیونیستی، هیچ انسانی حمله به بیمارستان و امدادگران و به شهادت رساندن کودکان و سالمندان بی‌گناه را نمی‌پذیرد. حتی جنگ‌افروزان جهانی هم به قوانین بشردوستانه احترام می‌گذاشتند.
این جنایات، زمینه‌ساز نابودی جایگاه حقوقی و اعتبار رژیم صهیونیست و کشورهای همسوی این رژیم آدمکش، بین مردم دنیا شده است. مدیرعامل موسسه اعتباری ملل، ضمن گرامیداشت سی هشتمین سالگرد تاسیس موسسه، با تاکید بر رعایت اخلاق و آداب معاشرت در جامعه، گفت: وقتی می‌گوییم برخورد شایسته و اخلاقی با مشتریان و به‌طورکلی آحاد مردم داشته باشیم، منظور اخلاقیات، رفتارها و عملکردی است که تعامل با مردم را بهبود می‌بخشد.
پس نتیجه می‌گیریم که شیوه‌های صحیح برقراری ارتباط و برخورد با مشتری، سنگ بنای رضایت مشتریان است و به ما کمک می‌کند تا از هر فرصتی برای خوشحال کردن مشتریان و هموطنان استفاده کنیم.
آقای جوادی، با اشاره به اینکه در این سال‌ها، موسسه اعتباری ملل، همواره پشتیبان تولید و اشتغال در کشور بوده و خواهد ماند، گفت: با مروری بر عملکرد این موسسه، می‌توان به این مهم دست‌یافت که دستیابی به موفقیت‌ها، حاصل تلاش‌ها و زحمات همکاران عزیز طی این سال‌ها بوده است.
مدیرعامل موسسه اعتباری ملل، بازخوردهای مثبت مدیران ارشد سیستم بانکی و به‌ویژه بانک مرکزی، نسبت به کارکنان موسسه ملل را افتخار دانست و بیان کرد: در این جشن 38 سالگی اعلام می‌کنم که ارزشمندترین و بااهمیت‌ترین دارایی امروز موسسه ملل، کارکنان آن است و از این نظر، افتخار می‌کنیم.
ایشان افزود: با توکل به خداوند متعال، توانستیم با جذب نیروهای خلاق، علاقه‌مند، دلسوز، کوشا، صادق، پرتلاش، توانمند و بااخلاق، با راه‌اندازی بیش ٣۴٠ شعبه در سراسر کشور، خدمات نوین بانکی را به مردم این مرزوبوم ارایه نماییم. ایشان، با اشاره به اینکه از مسیر تحول و توسعه، می‌توانیم نقاط ضعف و همچنین توانایی‌ها و استعدادها را در موسسه شناسایی کنیم، گفت: پیشنهادات، انتقادات، و حتی شکایات احتمالی مشتریان، نوعی همکاری در جهت بهبود وضعیت است. آن‌ها به‌جای ترک کردن و انتخاب رقبا، فرصتی دوباره در اختیارتان قرار می‌دهند. در همه این بسترها، مشتری به دنبال کمک به‌موقع و همدلانه است.
وی افزود: با توجه به رقابتی شدن و افزایش قدرت انتخاب مشتریان، مشتری مداری مهم‌ترین اصل فعالیت است. درواقع اگر مشتریان، از محصولات و خدمات ما راضی باشند، آن را به اطرافیانش معرفی می‌کنند. یعنی بدون دریافت کمترین هزینه برای ما بازاریابی می‌کنند. از آن‌طرف، هر مشتری ناراضی می‌تواند نارضایتی خود را با دیگران به اشتراک بگذارد و باعث از دست رفتن بخش بزرگی از مشتریان شود.
مدیرعامل، حصول شکوفایی و پیشرفت را تنها باهمت، اراده، تلاش و تعاون دانست و گفت: تمامی قوانین ابلاغی از سوی مجلس محترم شورای اسلامی و بانک مرکزی، باهدف اصلاح ساختار مالی مصوب می‌شوند و تک‌تک ما، پایبند به قوانین تصویب‌شده هستیم ؛ چراکه عصر حاضر، عصر تحول و توسعه است و همه‌چیز، با سرعت، در حال تغییر و دگرگونی است. آقای جوادی افزود: تک‌تک مردم کشور برای ما عزیز و مراجعه‌کنندگان به موسسه ملل، برای ما ارزشمند هستند.
با تکیه‌بر اخلاق، خدمات موسسه را به نحو احسن به مشتریان و ارباب‌رجوع معرفی و ارایه نماییم. در جایگاه یک عضو خانواده، تقاضا دارم که باهدف رشد، اعتلا و پیشی گرفتن از رقبا، با همراهی و همیاری با مشتریان، بتوانیم گام‌های بلندتری را در جهت اعتلای سازمان برداریم. ایشان در ادامه، به تشریح عملکرد موسسه پرداخت و گفت: باهمت و تلاش همکاران موسسه، توانستیم در شاخص‌های مختلف شاهد رشد باشیم که جا دارد صمیمانه از شما همکاران عزیزم قدردانی نمایم. امیدوارم که ماه‌های باقیمانده سال، بتوانیم به نتایجی فراتر از اهدافی که در ابتدای سال تعیین‌شده است، نایل آییم و رضایت هموطنان عزیز، سهامداران و ذینفعان موسسه را کسب نماییم.
مدیرعامل موسسه، با تاکید بر اینکه ترویج تعامل، دوستی، صفا و صمیمیت در محیط کار، بسترساز دستیابی به برنامه‌هاست، گفت: هر یک از ما، در محیط کار خود، می‌توانیم رفتارهای تاثیرگذاری در روحیه دیگران داشته باشیم و بدون تردید، محبت، مهربانی، بخشش و گذشت، لازمه یک رابطه سالم شغلی است. ایشان، با مهم خواندن مبحث نیروپروری و بهره‌گیری از نیروهای تحصیل‌کرده و توانمند در لایه‌های مختلف ساختار سازمانی ملل افزود: در میدان‌ها رقابتی امروز، انجام کارهای تیمی و جمعی، امری ضروری و حیاتی است. در کارهای روزانه، به همدیگر کمک کنید و نسبت به رشد موسسه در تمامی سرفصل‌ها و همچنین، فضیلت‌های اخلاقی یکدیگر اهتمام ویژه داشته باشید. امیدوارم که این تعامل و تفاهم، به‌گونه‌ای نمود پیدا کند که به اهداف تدوین‌شده نایل‌آمده و ویترین ارزشمندی را در نگاه سهامداران و سپرده‌گذاران به نمایش بگذاریم.
دیدگاهتان را بنویسید