رسیدگی به 80 شکایت از دفاتر پیشخوان دولت
به گزارش نخست نیوز، سیده بهجت موسوی مقدم_علی دلگیر با اشاره به اهمیت تکریم ارباب‌رجوع در همه ارکان خدمتگزار گفت: صاحبان اصلی این نظام ملت شریف ایران هستند و رسالت اصلی همه دستگاه‌ها همانا خدمت‌رسانی شایسته و درخور شأن مردم است.
وی با اشاره به اینکه در شش‌ماهه نخست امسال، 80 شکایت در خصوص دفاتر پیشخوان به اداره کل ICT استان ارسال‌شده بود افزود: در راستای تکریم ارباب‌رجوع و با تلاش جهاد گونه همکاران، شکایات احصاء شده در این بازه زمانی به‌صورت کامل بررسی و پرونده تمامی شکایت‌ها پس از تکمیل بسته شد.
دلگیر همچنین گفت: بیشترین شکایات احصاء شده در این مدت، مربوط به نارضایتی از نحوه ارایه خدمات توسط دفاتر پیشخوان و عدم برخورد مناسب عوامل اجرایی دفاتر بوده که با بررسی دقیق کارشناسان و اعمال جریمه‌های تعیین‌شده در آیین‌نامه، پرونده تخلف تا کسب رضایت نهایی از شاکی دنبال و موارد به‌طور کامل مرتفع شده است.
دیدگاهتان را بنویسید
برای نوشتن دیدگاه باید وارد بشوید.