نخست نیوز – در این برنامه که با هدف تسهیل در رسیدگی به مطالبات مردمی و تقویت ارتباط مستقیم مسئولان با شهروندان برگزار گردید، اهالی این محله به بیان مشکلات و دغدغه‌های خود در حوزه‌های مختلف از جمله خدمات شهری، زیرساخت‌ها، مسائل اجتماعی و رفاهی پرداختند و مدیران حاضر نیز به‌صورت چهره‌به‌چهره پاسخگوی آنان بودند.
مجتبی شجاعی در حاشیه این برنامه، با تأکید بر اهمیت حضور میدانی مسئولان در بین مردم اظهار داشت:
برگزاری میزهای خدمت در محلات مختلف، فرصتی مغتنم برای شنیدن بی‌واسطه مشکلات مردم و تسریع در روند رسیدگی به مطالبات آنان است.
وی افزود: رویکرد مدیریت شهرستان بر پایه حضور در میدان، شناسایی دقیق مسائل و پیگیری مستمر تا حصول نتیجه است و این مهم تنها از طریق ارتباط نزدیک با مردم محقق می‌شود.
فرماندار ویژه تربت حیدریه همچنین خاطرنشان کرد: اعتمادسازی و افزایش رضایتمندی عمومی، در گرو پاسخگویی شفاف و اقدام عملی دستگاه‌های اجرایی است و برگزاری این‌گونه برنامه‌ها نقش مهمی در تحقق این هدف دارد.
وی ادامه داد: دستگاه‌های اجرایی موظف هستند ضمن احصاء مسائل مطرح‌شده در این نشست، نسبت به برنامه‌ریزی و اقدام در چارچوب زمان‌بندی مشخص اقدام کنند و گزارش پیشرفت کار را به فرمانداری ارائه دهند.
در پایان این برنامه، دستورات لازم برای پیگیری برخی مشکلات مطرح‌شده از سوی فرماندار ویژه صادر شد.